换新、焕新是龙湖“善居打算”的一部门,是龙湖为业从供给的免费专属增值办事,自2012年倡议,至今曾经进入第14个岁首。它的办事内容,从最后的替业从同一晒被子、磨刀磨剪子、洗地垫等“小事”,不竭做加法,现在包含“社区冻龄”和“爱家焕颜”,笼盖园区生态的焕新、设备升级和业从室内的家电、家居洁净调养等便平易近办事,成为取所有业从的房产保值、栖身质量优化亲近相关的大事。
2009年,龙湖首进杭州,第一个项目是金沙湖板块的滟澜山,到今天,距离滟澜山最初一期交付曾经整整10年,交付时种下的树木越长越富强,但一些高频利用的设备却有了磨损踪迹。
过去30多年,我国大量建房,城镇存量住房规模跨越300亿平方米,笼盖约3。9亿个家庭,处理了大部门人的栖身问题。
2025年,龙湖善居打算聚焦社区糊口素质,从绿化质量提拔、聪慧系统优化、机电硬件提配和便平易近入户办事等取龙平易近糊口慎密相关的各类方面,做、升级。
龙湖智创糊口山东大区推广的给流离猫搭建猫窝,将流离动物同一喂养勾当,正在从项目个案升级到多个区域施行的过程中,还逐渐规范步调,成立了同一的喂养、防疫办事尺度,既保障了业从的平安,又给了流离动物被爱护着的家园。
很快,这片菜地就惹起关心,成为业从们一个特殊的区和谈资,还成长出了圈子文化。从菜园子里摘下来的蔬菜,被业从们拿来做了大锅饭,让社区有了好久之前老街坊、旧邻里的亲热感。
2025年,是“老房全面翻新” 的政策落地元年,若何用持续的微更新和升级,让一个社区更美、更好住,更有新鲜日常,龙湖善居打算先一步用步履示范了一个谜底。
若是业从有事出远门,或者家里的绿植需要特地照看时,能够把它们寄养正在“共享花圃”,由龙湖智创糊口专业园艺师代为照顾。
“善居打算”带来的不止是更抗衰、美妙、温暖、节能的社区,有时候,一些老住户还会因居打算找到本人尘封好久的回忆和糊口新颖劲儿。
和杭州滟澜山、沉庆龙湖花圃南苑一样,每年全国上百个社区,因居打算,他们的公区、外立面、设备设备、小区大门、地库收支口……每年有1万个以上的点位获得维修整改,正在此找回“交房时的面前一亮”,让业从们住出了幸福感、骄傲感。
虽然国度层面正正在筹备“衡宇养老金轨制”,但按照目前的环境,此中起次要感化的室第专项维修资金利用门槛较高、流程较慢,且次要针对社区大修“应急”利用,仍然无决房子日常的大部门问题。
龙湖的这种做法也被附近的小区仿照,成为加强业从归属感、推进业从之间社交的标记动做。“共享花圃”也从此被推广开,成为龙湖善居打算的一部门,代表着存心、暖心的办事标的目的。
万万件小事,汇聚成了“善居打算”这件大事。一个个小家的需求获得办事,最终变成了便利大师的事。
很快这里就成为社区一景,业从们起头交换“园艺”。龙湖智创糊口见此环境,又请了专业花艺师取业从交换插花、养花,把一个空间办事变成了业从们的“文化糊口圈”。
一方面,龙湖善居打算为社区“抗衰”、美颜,另一方面,还正在力所能及的范畴内对社区内的设备设备和勾当空间做节能、聪慧、功能升级,通过聪慧系统优化和设备更新、局部,升级社区安防,提前解除滑梯、面等空间的平安现患,保障从小至老的家庭平安。
好办事不只表现正在物业公司员工的办事立场,更主要的是:对社区的调养能力,安防、平安保障能力,问题响应能力,让社区表面看起来新,业从住起来平安、。
除了社区公共部门的,善居打算还包罗居家部门的“爱家焕颜”专项,从空调滤网、油烟机、地垫的清洗,到疏通地漏、私人花圃打理、门窗玻璃洁净、桌子地板的调养除螨、晒被子等,供给一系列入户焕新办事。
据克而瑞查询拜访研究,一个小区的二手房价钱取物业办事的表示亲近相关,园林、外立面、大堂等社区公共空间及设备设备的新旧程度及无缺形态取交付年限存正在必然的相关性,但物业办事质量才是至关主要的要素,越好的项目,房子的资产保值表示也就越好。
但对于一个社区,28年时间就进入了中后期,变们眼中的“长幼区”。但龙湖南苑并没有像良多长幼区那样颓败,仍是常住常新,时不时带给老业从们欣喜。
好比,正在龙湖花圃南苑,跟着老年业从增加,社区相关的社群勾当添加,老年业从对南苑公共卫生间需求增加,龙湖正在善居打算中特地对卫生间进行了翻新,添加了一套适老化、无妨碍设备设想;核心花圃的大草坪上有一条石板小径,每块石板之间有5公分摆布的间隔,老年人多了之后走起来会未便利,善居打算就对小径进行整修,正在裂缝处填上水泥,又铺上小鹅卵石。
每个家庭都成为爱护社区的力量,龙湖善居打算不只仅是正在社区的面孔和设备运转,还通过对业从需求的倾听、卑沉,把反馈和问题为承认度高的互动勾当,让每个业从都有“家”的骄傲感、归属感、认同感,业从和物业因而有了一个配合方针:一路为社区“保鲜”、“保暖”、连结活力。
泛博业从们最紧迫的需求不是等房子出了问题再进行“手术”,而是若何提前做好房子的调养,耽误房子的“芳华期”,让它不至于建好30年就变成“老破”空间。
善居打算有能力做到持久、持续升级背后,是龙湖智创糊口的专业办事力支持,以及关心、挖掘业从需求的自动性。
每一年的善居打算,龙湖办事团队前期城市进行小区问题收集,按照业从的反馈、评价,连系设备设备的运转情况,阐发并拟定升级优化方案。
跟着房子老化,设备陈旧、外立面破损等环境发生,房子的资产保值和栖身体验都遭到间接影响,给衡宇“养老”天然成为一个抢手话题。
2020年交付的龙湖天璞,4月份正在社区中特地辟出一块空间搭建了绿植共享平台,变成了一个业从们的“共享花圃”。
跟着龙湖善居打算包罗的勾当越来越多样化,它的内涵也获得了扩展,不只担任为小区供给冻龄美颜、业从室内空间的安居舒服,还担任为业从的糊口付与夸姣新可能。
2025年,社区的就从这些有点“显老”的设备起头。起首是跟孩子们互相关注的儿童乐土,内有一个滑梯,孩子们滑了10年,本年春天这个老滑梯和小伴侣们辞别,换上了体积更大、有七条滑道的新滑梯。整个乐土也被从头补葺,换上软软的塑胶地面,添加了洗手台、儿童互动触摸墙等新设备,就像新建的一样。
“晒被节”是龙湖所办事的小区按期举办的节日之一,晒被时,由物业同一收集、晾晒、归还,既美妙、有次序,也避免了被褥被弄净、弄丢、收回不及时的环境。
处处存心和专业,让龙湖花圃南苑实现了逆发展,成为业从们最熟悉、最信赖的。这也是为什么龙湖办事的二手房小区老是比同龄小区的房子卖价更高、成交更快。
龙湖花圃南苑的核心草坪上,有一个和社区一样春秋的大风车,后来,大风车“老了”,停转了。2021年龙湖善居打算启动大风车的全体翻新,并新增一组电机,让风车从头转了起来,仿佛业从们的光阴也被“冻龄”了。
杭州滟澜山三期的一位业从说:“(我们小区)大概建建的气概不再时髦,但却像刚搬来时那样新鲜敞亮。”。
“共享花圃”的第一版是一片“菜园”,舜山府曾是沉庆大平层产物的代名词,虽然是高端社区,但业从们心里也有一个种菜梦。于是,龙湖智创糊口向城市办理局申请,正在花圃中斥地了一小片菜地,业从想种什么菜,能够本人“点菜”。
业从的原声获得了充实地卑沉,善居打算的内容也因而越来越丰硕。一些正在区域、项目中的个案,由于广受业从好评,被提拔至集团层面发扬光大。
“共享花圃”是龙湖善居打算中,既处理业从现实需求,又能让业从之间发生邻里互动的子IP之一,深受业从好评。
沉庆龙湖花圃南苑是龙湖首个室第项目,交付至今已利用了28年,有部门业从也住了28年,从用双手不竭创制夸姣的中年,进入了越来越爱惜夸姣的老年。
除了儿童乐土,过去的一年多时间中,小区40多个门禁的硬件系统被全数焕新升级,景不雅水系被修葺一新,水系旁的木质座椅、地面的防腐木全数换成了新的,全园区约2000方的草坪和100方的花境也被替代成新苗。
目前,曾经有物业公司先行一步正在做样板,并遭到业从的优良反馈。这家企业就是龙湖智创糊口,他们从一件小事起头做起,试探了14年,构成了一套让社区常住常新、驻颜有术的方。
物业公司有特地的人员、专业的手艺,并且脚够领会一个社区的运转环境,一天24小时扎正在社区,能够构成持久可持续的力量。
延缓一个社区“变老”,需要物业的好办事,让“房子更保值”。让一个社区从栖身空间变成承载“家”的归属感和夸姣回忆的复合性载体,付与社区更好的栖身空气力,将它养成一个更宜居的“好社区”,更需要这种久久为功的持续动能。
一个社区的“美取好”不是孤芳自赏,而是积极融入城市大生态,温暖和温暖,起到城市微单位的正向感化。龙湖善居打算除了办事社区业从,还开展了“共享冰箱”等勾当,为骑手、快递员、拆修工人等同为业从办事的办事者供给饮品。
好比,龙湖善居打算中最出名的“晒被节”,已有15年汗青,本来是龙湖办事团队为南方业从应对梅雨气候供给暖心办事,由于好评度很高,逐步成为龙湖按期举办的节日,变成了龙湖办事小区的“限制款”。
据住房城乡扶植部科技取财产化成长核心统计,截至2022岁尾,我国城镇既有衡宇中,建成年份跨越30年的接近总量的20%,曾经进入设想利用年限的中后期;估计再过15年,近8成房子都将成为需要沉点的“老房子”。
由龙湖承担的全数费用,再加之业委会、街道的鼎力支撑,小区每年城市获得特地的调养,业从们谈及“善居打算”对社区的变化,自是津津乐道。
但另一方面,房子建得越多,跟着时间消逝,老房子就越多,人们突然发觉,不只社会快速进入老龄化阶段,房子也一路面对老龄化问题。